05.11.24 | 09.00 -18.00 Uhr
Bereitstellen, Investieren & Organisationen antreiben
06.11.24 | 09.00 – 15.00 Uhr
Betrieb: Engpassfaktor Mensch
Das ist das Thema 2024!
05.11.24 | 09.00 -18.00 Uhr
Bereitstellen, Investieren & Organisationen antreiben
06.11.24 | 09.00 – 15.00 Uhr
Betrieb: Engpassfaktor Mensch
Tag 1
Wettbewerbsfähigkeit: Bereitstellen statt „nur“ Betreiben
Wettbewerbsfähigkeit! Das ist das Thema 2024!
Für den Beitrag dazu aus Bereitstellung und Betrieb müssten die Aufgaben jetzt heißen:
- weg mit den unterausgelasteten Flächen
- Innovationskraft unterstützen durch erstklassige Arbeitsumgebungen
- Investitionen in Corporate Assets möglich machen, ohne Budgets zu sprengen
- Organisationen und Organigramme entwickeln, sodass straffer und effizienter an der Sache gearbeitet werden kann
- fair und effizient betreiben, Fluktuation erheblich senken als Hauptfaktor für mehr Service-Qualität
Erfahrungsgemäß schlägt sich das Mantra der Wettbewerbsfähigkeit aber immer wieder nur in einem nieder: Budgetkürzung, Sparzwang, Geld weg! Die Spielräume für den echten, wertvollen und dringend benötigten Beitrag zur Wettbewerbsfähigkeit werden damit kleiner. Wie machen Sie in diesen Zeiten die Spielräume wieder größer? Das ist das Leitthema des Nutzerkongresses.
09:00 Uhr Begrüssung & Intro
Moderation
Holger Knuf
i2fm
Katja Müller-Westing
i2fm
09:10 Uhr Infrastruktur, Wettbewerbsfähigkeit, Investitionen
Wie kriegen wir wieder Wind unter die Flügel?
- Wo stehen wir in Sachen Wettbewerbsfähigkeit in Deutschland?
- Welche Faktoren haben die Unternehmen selbst in der Hand, wenn es um ihre Unternehmensinfrastruktur geht?
- Was ergibt sich daraus für Corporate FM und Real Estate?
Prof. Marcel Fratzscher
Präsident des Deutschen Instituts für Wirtschaftsforschung
09:45 Uhr Q & A mit Marcel Fratzscher
Prof. Marcel Fratzscher
Präsident des Deutschen Instituts für Wirtschaftsforschung
Tacheles
10:00 Uhr 10 Minuten Tacheles Interviews
Die Praxiserfahrungen von Fachbeirät:innen und Partnerunternehmen
Trend Organisationsentwicklung
Es gibt immer Trends und Hypes um Themen. Digitalisierung & KI, Nachhaltigkeit & CSRD, Flächeneffizienz & Workplace. Alles nicht verkehrt, alles wichtig, aber an den Kern vieler Probleme in Bereitstellung und Betrieb reichen die Dinge nur bedingt heran. Reden wir also über die aktuellen Trends und über die Frage, welche Trends wir im FM & Real Estate vielleicht noch bräuchten?
Jens Blankenburg
Head of Facility Management, Vodafone
Steuerungsmodelle
Wohin entwickeln sich die Headcounts im FM beim Auftraggeber? Welche Wünsche habt ihr an die Hochschulen in Sachen Steuerungs- und Betreiberkompetenz?
Julia Kohlschein
Consultant Facility Management, CANZLER
Frederic Krabbe
Global & Regional Category lead Site Services, Bayer
Engpassfaktor Mensch & Budgetentwicklung
Sind die Dienstleister überstreckt? Ändert sich zu wenig bei der Vergabe, weil die FM-Abteilungen der Auftraggeber stoisch bei der reinen Kosten-Denke bleiben? Leben die Dienstleister nicht am Ende doch einfach zu gut von der Intransparenz, als das sich was ändern würde?
Torsten May
Geschäftsführer, Strabag Property and Facility Services
Die frohe Botschaft des IFM
Ob IFM oder Vested Services – auf dem höchsten Level klingen die Vergabemodelle immer sehr erstrebenswert. An der Basis trennt sich dann die Spreu vom Weizen, denn Services bleiben am Ende eine lokale Sache. Ignorieren die Großvergaben auf der obersten Flugebene die lokalen Situationen? Oder ist das Dilemma heilbar?
Michael Engel
Executive Board Member, Apleona Group
Sandra Pfitzmaier
Nutzwert, Flächen & Innovationskraft
Weg mit den unterausgelasteten Flächen, Innovationskraft unterstützen durch erstklassige Arbeitsumgebungen. Alle reden darüber. Zeit, dass was passiert! Wie kann der Dienstleister das befeuern?
Christof Springer
CFO, ISS Deutschland Geschäftsführer, ISS Facility Services Holding
Asset Allokation & Supportprozess
Investieren, ohne das Kerngeschäftsbudget zu belasten – wie soll das bitte gehen? Achtung, Achtung – jetzt geht’s ans Eingemachte der Organisation!
Frank Ströhlein
Partner, TME Associates
Moderation
Holger Knuf
i2fm
i2fm
11:15 Uhr World Café Mapping
World Café: Die wettbewerbsfähige Organisation
11:30 Uhr Deep Dive Corporate Best Practices Ressource Fläche
Position: Beweis mir die Flächeneffizienz des vorhandenen Bestands vor dem Bauen von Neuem!
– Wie nachweisen (in Büro, aber auch Lager, Labor, Werkstatt oder einfach allen Supportressourcen)?
Robert Paul Head of Real Estate Region Europe, DB Schenker & Präsidiumsmitglied, RealFM e.V. |
Flächen werden Corporates derzeit nicht los, jeder hat zu viel, Umbau und Umnutzung gehören erleichtert. Wie macht das ein erfahrener Entwickler im Bestand?
Sarah Dungs Geschäftsführerin Greyfield Group |
Viktor Sukkau Leiter Flächenmanagement enercity Netz |
„Nur“ einen Marktplatz gebaut und eine Sharingrate von 0,5 – wie das andere auch hinkriegen
Frank Werker Geschäftsfeldleiter i²fm |
Schöner Wohnen, aber im alten Mindseit? Evaluierung als Hebel zum Aufrechterhalten neuer Nutzungskonzepte
Wolfgang Gehlhaus Corporate Real Estate & Workplace Management | Head REFS, Hexal AG |
Birgit Loeflath Senior Consultant, Canzler |
Bar-Camp
Schneller kommen Sie nie an Feedback zu Ihren persönlichen Her ausforderungen als an diesem freien Thementisch
Change & Organisationsentwicklung
CoReFM in der Praxis: Skalierbarkeit. Mehr Standorte, weniger Standorte – wie die eigene Organisation objektunabhängig anpassen?
Heike Heijen Leiterin Immobilienmanagement, enercity Netz |
Dirk Otto Präsident, RealFM e.V. / Sales Direktor DACH, Apleona Group |
Alle Immobilien in eine Gesellschaft – Bündelung von Kompetenzen, Risiken und Assets
An konkreten Praxisbeispielen geschildert – Ziel: Roadmap zur Übertragung auf die Gesprächsrunde
Frank Ströhlein Partner TME Associates |
Organisationsentwicklung in Betrieb und Bereitstellung braucht Budget
Wettbewerbsfähigkeit aus dem FM heraus pushen, Argumentationsketten im Kampf um Budgets
Michael Engel Executive Board Member, Apleona Group & Sandra Pfitzmaier, Head of |
Sandra Pfitzmaier Head of Corporate Real Estate Management, Deka Immobilien Investment GmbH |
Wie umgehen mit der Vorgabe Personalabbau im FM? Welche Stellen sind eigentlich unverzichtbar? Flache Hierarchien? Span of Control? Sozialverträglichkeit? Argumentationsfeste Personalbemessung?
Gesprächsleiter:in (Corporate-Unternehmen) bleibt bis zum Kongress anonym
Aus sekundär wird primär, aus Infrastruktur werden Assets, aus Support wird Business: Das Rüstzeug der Ausgründung von FM! How to?
Holger Knuf i²fm |
Bar-Camp
Schneller kommen Sie nie an Feedback zu Ihren persönlichen Her ausforderungen als an diesem freien Thementisch
13:00 Uhr Gemeinsamer Lunch
Investitionen ermöglichen
Das Geld fließt derzeit eher ab – keine Frage. Energiepreise, Fachkräftemangel, Unwägbarkeiten – all das macht die Großwetterlage für Kerngeschäfts- Investitionen in Deutschland eher wolkig als heiter.
Derweil sind die Corporate Assets hinsichtlich ihres Nutzwertes (Geld, Nutzen, Nutzung, Zustand, Betriebsnotwendigkeit, Auslastung … you name it) nach wie vor kaum greifbar, geschweige denn gesteuert. Sie werden in den seltensten Fällen entlang einer strategisch geplanten Wertentwicklung betrieben. Sie konkurrieren in Investitionsentscheidungen mit Investitionen im Kerngeschäft und das Kerngeschäft geht selbstverständlich vor!
Gerade dadurch werden die Corporate Assets aber auch zum „Atmen“ genutzt – zu Lasten der Substanz. Unternehmerisch sinnvoller Umgang mit knappen Ressourcen (Geld, Flächen, Arbeitsleistung …) sieht anders aus.
Was fehlt?
14:15 Uhr Ergebnisse einfahren – World Café: Die wettbewerbsfähige Organisation
– Nutzerboard und Partner stellen die Ergebnisse der World Café Tische vor
14:40 Uhr VORHER/ NACHHER Publikumsvoting:
Wenn der Dienstleister mit in den Invest in Ihre Infrastruktur geht – erstrebenswert oder nicht?
14:45 Uhr Impuls: Wenn der Dienstleister mit in den Invest geht – erstrebenswert oder nicht?
Stefan Schwan
Head of Business Unit Energy & Facility Solutions
ENGIE Deutschland
Mike Kirschnereit
Strabag Property and Facility Services
15:10 Uhr VORHER/ NACHHER Publikumsvoting:
Ein eigenes Supportbusiness aufbauen – ja oder nein?
15:15 Uhr Impuls frisch aus dem Institutslabor:
Neu denken! Was brauchst Du, Kerngeschäft? Was ist wirklich Support?
- Marktwirtschaftliche Leistungsbeziehung zwischen Kerngeschäft und Support
- Nutzung nach Vollkosten
- Ein neues Asset Allokationsmodell erleichtert Investition und Finanzierung
PS: Und nebenbei Investitionsstau lösen durch neue Nutzungs- & Anreizsysteme
Holger Knuf
i2fm
i2fm
15:30 Uhr Wie man ein Support-Business aufbaut, anstatt abgewickelt zu werden
David Rouven Möcker
Head of Real Estate Consulting & Transformation
PwC
Frank Ströhlein
Partner
TME Associates
16:00 Uhr Kaffeepause
Live Lab
Live Lab KPIs für Bereitstellung & Betrieb
Wie Sie sehen, sehen Sie nichts! Bisher. Euros pro m² – das reicht einfach nicht für den klugen und nachhaltigen Ressourcen-Einsatz. Wir stellen vor: Den hocheffizienten m² – als Vorschlag für die Steuerungsgrundlage in Unternehmen und als Kennzahl für wirkliche Ressourcenschonung. Und natürlich die Bausteine eines möglichen Systems.
16:30 Uhr Open Space
Mit welchen KPIs wird aktiv gearbeitet?
16:45 Panel
Was ist das Ziel von guter Bereitstellung und was ist das“tägliche Tun“/ die Aufgabe/ die Herausforderung?
Und was sehen wir in den aktuellen KPI Systemen dafür noch nicht?
Marko Kröner
Geschäftsführer ikl
Markus Sauerbier
Geschäftsbereichsleiter Standortmanagement Pharmaserv GmbH
Volker Teige
EZB
17:15 Uhr Live Lab KPIs: Der hocheffiziente m²
Maßnahme & Auswirkungen
1. Dämmaßnahme
2. Umstellung Energieversorgung z.B. „Aufbau eigener Abwärmenutzung“
3. PV-Anlage
4. Workplace-Projekt Desksharing
5. Dienstleistung neu ausschreiben
6. …
aktiv genutzte KPIs
Investition
Betriebskosten
Auslastung
Emissionen
für Bereitstellung relevante KPIs
Vollkosten
Nutzwert
Auslastung
Emissionen
17:40 Uhr Wrap up Tag 1
17:45 Uhr Sekt zum Ausklang in den Abend
Abend
18:15 Uhr
fmn’24 After Work Party im Zweigleisig
mit Skyline Rock-Band
Tag 2
Engpass Mensch
Wie faires und effizientes Betreiben bei dem Problem fehlender Kräfte auf allen Ebenen hilft
Die dünnen Personal-Decken bereiten allen Probleme.
Und während dem ein oder anderen jetzt bei diesem Thema zu aller erst die Performance der Dienstleister einfallen mag (ja, darum geht es AUCH) , fragen wir uns beim NUTZERKONGRESS natürlich zuerst immer, was wir im Corporate FM eigentlich selbst in der Hand haben?
Da wäre zum Beispiel die aktive Senkung der Fluktuation beim Dienstleister durch bessere Steuerung durch den Auftraggeber.
Das heißt: Steuerung ertüchtigen, Prozesse entwickeln, das Organigramm aufräumen, Nachweisfähigkeit formell sauber durchstrukturieren und wenn das nicht mit Bordmitteln geht, dann Steuerung extern vergeben.
Derweil werden die Stimmen im Hintergrund laut, die nach großangelegten IFM-Modellen rufen. Nur: Ohne entwickelte Prozesse, aufgeräumte Organigramme und eine klares Steuerungsmodell, droht dem IFM Modell die Rückabwicklung. Also ran an die Entwicklung!
09:00 Uhr Begrüssung
09:15 Uhr Wie wäre es mit einem KI-Agent für weite Teile der Dienstleistungssteuerung?
- Viel wird im FM über Digitalisierung, gar KI, gesprochen, viel weniger passiert: Was bewegt sich da tatsächlich und mit womit sollte sich Corporate-FM wirklich beschäftigen?
- Wie aufwändig wäre es einen KI-Agent zur Dienstleistungssteuerung zu trainieren – und geht das überhaupt?
Michael Aechtler
Gamechangerz
i2fm
10:00 Uhr Q & A mit Michael Aechtler
Corporate FM
10:15 Uhr Zukunft der Arbeit im Betrieb: Arbeitskräfte, Fachkräfte, Führungskräfte
- Alle klagen über schlechte Qualität – auschließlich weil die Dienstleister nicht genug Kräfte rekrutiert bekommen?
- Es gibt keine Fachkräfte mehr! Moment mal. Welche Fachkräfte überhaupt? Für welche Fachgebiete? Und welche brauchen wir zukünftig?
- Der Betrieb steht momentan viel zu wenig im Fokus – Budget für die nötige Organisations- und Führungskräfteentwicklung: Fehlanzeige!
- Das Zusammenspiel von FSM, DLS, OM
- Die soziale Durchschlagskraft und die Arbeitsbedingungen
- Das Problem der Fluktuation
Frank Keuper
Vebego Facility Services
Anna Hellweg
Chief People & Culture Officer und Geschäftsführerin
ISS Facility Services Holding GmbH
Jürgen Schneider
Geschäftsführer
gefma e.V.
Dirk Otto
Präsident
RealFM e.V.
11:00 Uhr Coffee-Break
11:30 Uhr World Café Mapping
World Café
11:50 Uhr Deep Dive Corporate Best Practices Engpass Mensch
Steuerung: Wie die eigene Werkbank durch den Berater verlängern?
Birgit Loeflath Senior Consultant Canzler |
Recruiting & Mitarbeiterbindung von Arbeitskäften: Wie welche Maßnahmen gewichten?
Anna Hellweg Chief People & Culture Officer und Geschäftsführerin ISS Facility Services Holding GmbH |
DLS, FSM und OM: Führungskräfte entwickeln
Dirk Otto Präsident RealFM e.V. |
Change & Organisationsentwicklung
Einmal mit Profis arbeiten – Teil 3: Alle an einen Tisch.
Fortsetzung der PROOF Reihe live beim Nutzerkongress.
Denise Lutz Dienstleistungssteuerin, MAHLE International GmbH |
Frank Keuper Geschäftsleitung Deutschland CSO Vebego Facility Services |
Sub, Sub-Sub und noch ein Sub? Oder lieber lokal Anbieter entwickeln?
Schlecht gesteuerte Nachunternehmer schaffen in der Praxis massive Qualitätsprobleme. Die von manchen Anbietern beschworene hohe Eigenleistungstiefe lässt sich aber auch kaum realisieren. Was tun?
Holger Knuf i2fm |
Governance versus Operative in der Fläche? Wie kriegt man die Top Down Vorgaben und operative Praxis in der Fläche harmonisiert?
Simone Schütze Director Operations Performance ISS Deutschland |
Christoph Platzer Senior Manager Real Estate / FM am Standort Friedrichshafen ZF Friedrichshafen |
Deep Dive Corporate Best Practices Organisation
Investitionsstau lösen durch neue Nutzungs- & Anreizsysteme – ein neues Asset Allokationsmodell erleichtert Investition und Finanzierung
Katja Müller-Westing i2fm |
Bar-Camp
Schneller kommen Sie nie an Feedback zu Ihren persönlichen Her ausforderungen als an diesem freien Thementisch
KPI Hocheffizienter Quadratmeter – wie in die Anwendung kommen?
Marko Kröner Geschäftsführer, ikl |
Ausblick